❓ Preguntas Frecuentes – Moda y Punto
1. ¿Qué tipo de ropa venden?
En Moda y Punto ofrecemos moda femenina clásica, casual y de oficina, pensada para mujeres entre 30 y 50 años que buscan estilo, comodidad y calidad. Todas nuestras piezas están cuidadosamente seleccionadas para adaptarse a tu día a día con elegancia.
2. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Si tienes dudas, puedes escribirnos y te asesoramos encantadas.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda España. El coste y el tiempo de entrega se calculan al finalizar tu compra, según tu ubicación.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 24-48 horas laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
5. ¿Puedo devolver un producto si no me queda bien?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales tras recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar, con su etiqueta y en su embalaje original. Consulta nuestra [política de devoluciones] para más detalles.
6. ¿Cómo hago una devolución?
Solo tienes que escribirnos a info@modaypunto.com]. Te daremos las instrucciones paso a paso para realizar la devolución fácilmente.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
8. ¿Puedo cambiar un artículo por otra talla o color?
Sí, puedes solicitar un cambio de talla o color escribiéndonos antes de hacer la devolución. Te confirmaremos la disponibilidad y gestionamos el cambio rápidamente.
9. ¿Los productos se reponen si se agotan?
Algunos productos sí se reponen, pero muchos son de edición limitada o colecciones pequeñas. Si te gusta algo, ¡no lo dejes escapar! Puedes activar la opción de "Avísame cuando vuelva" en la ficha del producto.
10. ¿Dónde puedo contactar si tengo más preguntas?
Puedes escribirnos a nuestro email: info@modaypunto.com], por WhatsApp en el teléfono 615155057. También estamos activas en Instagram o facebook para consultas rápidas.